服务承诺
我们尊奉的“敬业、守信、创新、共赢”,最终目标就是对用户负责、让用户满意。
我们对用户真诚的承诺
1、为工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的将派出技术服务人员参加指导安装、调试工作,直到设备正常运转。
2、售前对用户全面介绍产品的性能和使用方法,根据用户使用要求提出合理化方案,并提供有关资料。
3、对用户进行质量跟踪、用户回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高质量。
4、设备质保期12个月,终身维修。
5、超过质保期后,保证提供维修配件并根据用户要求做好维修服务工作,对产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
6、售后服务响应时间为:接到用户电话后,30分钟内作出明确回复。北京区域二小时到达现场,外地八小时内出发,并以最短时间到达现场。
7、定期向用户了解产品的运行情况,并作出详细记录,适时向用户提出积极建议。
您的满意. 是我们永远的追求!
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